zoekt een
Atalmedial is een van de grotere medisch diagnostische centra van Nederland. Dagelijks verwerken wij meer dan 10.000 buisjes bloed en andere lichaamsmaterialen om de oorzaak van een klacht of ziekte vast te stellen of om de voortgang van een ziekte of genezingsproces te kunnen volgen. Ook exploiteren we een grote afdeling Trombosezorg die aan ruim 17.000 patiënten antistollingszorg biedt. Onze opdrachtgevers zijn huisartsen, verloskundigen, instellingen, ziekenhuizen en andere zorgverleners. Bij Atalmedial worden resultaatgericht werken, een klantgerichte houding en managementidentificatie gestimuleerd.
Voor onze afdeling Klantcontactcentrum zoeken wij een MEDEWERKER KLANT CONTACT CENTRUM 32-36 uur per week
De afdeling
De afdeling bedient 5 gespecialiseerde lijnen van telefoonverkeer: Voornamelijk inbound, de artsenlijn, patiëntenlijn, afsprakenlijn en citolijn. Daarnaast ook outbound voor het doorbellen van afwijkende laboratoriumuitslagen naar de opdrachtgevers.
Wat ga je doen?
Als medewerker Klantcontactcentrum ben je, met het team van 10 collega’s, het eerste telefonische aanspreekpunt voor patiënten, cliënten en aanvragers. Je verstrekt informatie, maakt afspraken voor bloedafname op prikpunten en beantwoordt vragen wat betreft laboratoriumuitslagen. Je staat onze klanten te woord en je draagt hiermee bij aan de medische diagnostiek ten behoeve van de Nederlandse gezondheidszorg.
Over jou
Je beschikt minimaal over een relevant MBO-4 diploma;
Ervaring in een callcenter is een pré;
Je bent op de maandag en vrijdag beschikbaar.
Je werkt nauwkeurig en je hebt een klantgerichte instelling. We zoeken voor deze functie een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden die het prettig vindt om met mensen om te gaan. Je kunt snel schakelen tussen de verschillende taken en werkzaamheden. Je bent digitaal vaardig en hebt bij voorkeur enige kennis van medische terminologie.
Wij bieden jou
Een functie voor 32-36 uur per week. Aanstelling geschiedt in eerste instantie op basis van een tijdelijk contract. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring ingedeeld in salarisschaal FWG 35 (min. € 2.129,00 max. € 3.120,00 bruto per maand op fulltime basis) van de CAO Ziekenhuizen. De vakantietoeslag en de eindejaarsuitkering bedragen 8,33 % van het jaarsalaris. Je neemt deel aan het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Verder is er de mogelijkheid gebruik te maken van een collectieve ziektekostenverzekering.
Meer informatie
Voor nadere informatie over deze functie kun je contact opnemen met Anita Welters, Manager Klantcontactcentrum via abrouwer@atalmedial.nl
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je een e-mail sturen naar peno@atalmedial.nl
Wil jij ons team versterken?
Herken je je in het profiel en ben je enthousiast? Stuur dan je sollicitatie voorzien van motivatie en cv uiterlijk 8 juni 2023 aan vacatures@atalmedial.nl.
Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid geniet de interne kandidaat onze voorkeur.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.