Over de functie

Het Patiënten Servicepunt is verantwoordelijk voor ontvangst, registratie en regelen van praktische zaken van bezoekers rondom hun bezoek aan OLVG. Ook voor complimenten en klachten is het Patiënten Servicepunt het eerste aanspreekpunt en handelt deze af en/of stuurt deze door.
Bij het Patiënten Servicepunt regelen we zoveel mogelijk administratieve zaken rondom eenvoudige afspraken, inschrijving en aanmelden van nieuwe en herhaalpatiënten. Wij zijn verantwoordelijk voor het begeleiden van patiënten bij het activeren van Mijn OLVG. Daarnaast leggen wij uit hoe zij een videoconsult met een van onze artsen kunnen doen.

Dit past helemaal bij jou:

• gastvrij en dienstverlenend
• uitstekende vaardigheden aan de telefoon en digitaal
• werken in onregelmatige diensten
• leert elke dag

Werkomgeving

Het Patiënten Servicepunt is het visitekaartje van het ziekenhuis of dat nu fysiek, per mail of via de telefoon is. Gastvrijheid staat bij onze medewerkers voorop! Daarbij handelen zij altijd vanuit de kernwaarden van OLVG: recht uit het hart, altijd in ontwikkeling en thuis in onze wereldstad.

OLVG heeft meerdere locaties. Werken binnen het Patiënten Servicepunt betekent dan ook ‘werken op meerdere locaties’. Jouw werkzaamheden zullen op locatie(s) Oost en West en de Spuistraat plaatsvinden. De werkzaamheden vinden plaats in wisselende diensten; vroege dienst, dag- en avonddienst en weekenddienst.

Functie-eisen

We volgen de bekende weg om een goed resultaat te behalen  En denken mee hoe het nóg beter kan. Op eigen wijze en met elkaar. Daarom rekenen we op jouw creativiteit, zelfstandigheid, collegialiteit, patiëntgerichtheid en flexibiliteit.

Dit neem je ook mee:

• een relevant mbo 3-diploma en meerjarige werkervaring in een serviceomgeving voor klanten
• ervaring in het werken met computersystemen
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• je bent stressbestendig en neemt initiatief
• je bent flexibel inzetbaar: in taken, locaties en werktijden. Ook in weekenden en avonden

Wij bieden

Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.

Daarom bieden we jou:

• minimaal €2.129,- en maximaal €3.120,- bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal cao 35 ziekenhuizen
• dienstverband voor de periode van één jaar, met zicht op verlenging voor onbepaalde tijd
• kostendekkende OV-reiskostenvergoeding
• flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt
• eindejaarsuitkering van ruim 8%
• vakantiegeld van ruim 8%
• 144 uur vakantieverlof
• persoonlijk levensfasebudget van 57 uur verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen
• pensioenregeling bij PFZW
• voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ of Zilveren Kruis Achmea
• kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea
• korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra
• onbeperkt toegang tot e-learnings en ons vitaliteitsprogramma
• de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zie ons OLVG Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden.

Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).

Interesse in deze vacature?

We ontvangen jouw sollicitatie graag (CV en motivatiebrief) vóór maandag 26 juni 2023 via de sollicitatiebutton. 

Wil je meer informatie? Neem dan contact op met de Teamleiders Joost Peters, Yvonne van den  Bosch of Sam van Leeuwen . Zij zijn bereikbaar op de nummers 020 510 8751 (Joost) en 020 599 2723 (Yvonne) van maandag t/m donderdag.  Sam van Leeuwen op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag op  06-28374357