zoekt een
Ben jij de flexibele duizendpoot en de schakel met onze gebruikers? Draag jij proactief bij aan het continu verbeteren van de service aan de eindgebruikers van het EPD van Amsterdam UMC? Solliciteer dan op deze afwisselende pioniersfunctie!
Als EvA serviceteam medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van alle EPD eindgebruikers van het Amsterdam UMC. Middels een zeer servicegerichte aanpak zorg je met een team voor een adequate afhandeling van vragen en incident meldingen en streef je ernaar de meldingen direct op te lossen. Hierin is jouw doel een actieve bijdrage aan de tevredenheid van de EPD gebruikers van Amsterdam UMC te leveren. Je communiceert, naast de eindgebruiker, ook met de applicatiespecialisten en trainers van EvA Servicecenter en collega’s van ICT.
Daarnaast ben je gemiddeld één dag per week inzetbaar op diverse afdelingen in de organisatie. Hier zijn we momenteel druk bezig met de ontwikkeling van ‘trainingen op maat’. Je zult door middel van job shadowing de behoeften van de afdelingen bepalen en uiteindelijk trainingen (op maat) gaan geven.
Je bent belangstellend en communicatief vaardig en staat voor een goede samenwerking, zowel binnen jouw team als met zorgverleners. Je durft vragen te stellen en schroomt niet om een nieuwe uitdaging aan te gaan waarbij je nog niet precies weet hoe de werkzaamheden zullen verlopen. Je bent secuur, kan snel schakelen en goed prioriteiten stellen. Tot slot heb je affiniteit met de zorg, omschrijf jij jezelf als stressbestendig en kun jij mensen op natuurlijke wijze overtuigen
Het EvA Servicecentrum is de beheerorganisatie voor het EPD in Amsterdam UMC en Ziekenhuis Amstelland en heeft als doel de kwaliteit van de zorg te verhogen door het optimaliseren en moderniseren van de informatievoorziening. Binnen EvA werken zo’n 150 ambitieuze medewerkers die gezamenlijk met de gebruikersorganisatie ondersteuning bieden aan het zorgproces binnen Amsterdam UMC en Ziekenhuis Amstelland. Hieronder valt het beheren en ontwikkelen van het EPD, het verbeteren van het gebruik van het EPD, het implementeren van upgrades, en met gerichte projecten werken aan verbeteringen. Naast Epic heeft EvA ook de regierol over het functioneel beheer van een aantal andere applicaties binnen het domein Zorg.
Bij het EvA Servicecentrum wordt hard gewerkt én gelachen. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en er wordt, naast algemene opleidingsdoelen zoals het Agile werken, geïnvesteerd in o.a. teamontwikkeling én brede inzetbaarheid van medewerkers.
Als Servicemedewerker/ EPD trainer werk je voornamelijk op beide locaties van het Amsterdam UMC en ben je onderdeel van een divers team. In dit team houd je elkaar scherp wat betreft het continue verbeteren van onze dienstverlening aan zorgprofessionals. Daarbij kijk je niet alleen kritisch naar de inhoud van de o.a. de communicatiemiddelen, maar denk je ook mee over verbeterprocessen t.a.v. de meldingenstroom en naar de manier van gebruikersondersteuning en eindgebruikerstrainingen van het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). Tevens zorg je ervoor dat je kennis over het EPD up-to-date is, en werk je samen met applicatiespecialisten aan upgrades van het systeem, help je bij het testen en draai je mee in een gezamenlijk rooster aan de EPD Servicedesk.
Sollicitaties nemen we zoveel als mogelijk direct in behandeling en we sluiten deze vacature zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden. Heb je interesse, wacht dan niet met reageren!
Wij staan ook open voor jouw sollicitatie als je in opleiding bent tot zorgpersoneel (bv. co-assistenten die wachten op een plek) of als jij reeds een onderzoeksfunctie hebt die je graag zou combineren!
Wil je eerst een dag meelopen? Dat kan altijd! Meld je hiervoor aan bij Petra van Dongen (coördinator team Trainingen EvA) via 06-20022121.
Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Saskia Roll (Manager team Trainingen) s.j.roll@amsterdamumc.nl of 06-25 63 71 81 of Petra van Dongen (coördinator team Trainingen EvA) petra.vandongen@amsterdamumc.nl of 06-20 02 21 21.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Angelique Hogeling, Recruitment Adviseur, via g.j.a.hogeling@amsterdamumc.nl of 06-50 08 76 04.
Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Lees hier wat dit inhoudt. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).
Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Als EvA serviceteam medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van alle EPD eindgebruikers van het Amsterdam UMC. Middels een zeer servicegerichte aanpak zorg je met een team voor een adequate afhandeling van vragen en incident meldingen en streef je ernaar de meldingen direct op te lossen. Hierin is jouw doel een actieve bijdrage aan de tevredenheid van de EPD gebruikers van Amsterdam UMC te leveren. Je communiceert, naast de eindgebruiker, ook met de applicatiespecialisten en trainers van EvA Servicecenter en collega’s van ICT.
Daarnaast ben je gemiddeld één dag per week inzetbaar op diverse afdelingen in de organisatie. Hier zijn we momenteel druk bezig met de ontwikkeling van ‘trainingen op maat’. Je zult door middel van job shadowing de behoeften van de afdelingen bepalen en uiteindelijk trainingen (op maat) gaan geven.
- Minimaal een afgeronde hbo opleiding.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
- Een goede beheersing van MS Office.
- Werkervaring of een opleiding in de zorg is een pré.
- Ervaring of aantoonbare affiniteit in het geven van (computer) onderwijs aan professionals.
Je bent belangstellend en communicatief vaardig en staat voor een goede samenwerking, zowel binnen jouw team als met zorgverleners. Je durft vragen te stellen en schroomt niet om een nieuwe uitdaging aan te gaan waarbij je nog niet precies weet hoe de werkzaamheden zullen verlopen. Je bent secuur, kan snel schakelen en goed prioriteiten stellen. Tot slot heb je affiniteit met de zorg, omschrijf jij jezelf als stressbestendig en kun jij mensen op natuurlijke wijze overtuigen
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
- Inschaling in salarisschaal 8: € 3.202 tot € 4.259 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je onder andere 8,3% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag. Bereken hier jouw netto salaris.
- Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
- Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
- Een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Kom je liever op de fiets? Dan hebben we een goede fietsregeling.
- Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.
Het EvA Servicecentrum is de beheerorganisatie voor het EPD in Amsterdam UMC en Ziekenhuis Amstelland en heeft als doel de kwaliteit van de zorg te verhogen door het optimaliseren en moderniseren van de informatievoorziening. Binnen EvA werken zo’n 150 ambitieuze medewerkers die gezamenlijk met de gebruikersorganisatie ondersteuning bieden aan het zorgproces binnen Amsterdam UMC en Ziekenhuis Amstelland. Hieronder valt het beheren en ontwikkelen van het EPD, het verbeteren van het gebruik van het EPD, het implementeren van upgrades, en met gerichte projecten werken aan verbeteringen. Naast Epic heeft EvA ook de regierol over het functioneel beheer van een aantal andere applicaties binnen het domein Zorg.
Bij het EvA Servicecentrum wordt hard gewerkt én gelachen. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en er wordt, naast algemene opleidingsdoelen zoals het Agile werken, geïnvesteerd in o.a. teamontwikkeling én brede inzetbaarheid van medewerkers.
Als Servicemedewerker/ EPD trainer werk je voornamelijk op beide locaties van het Amsterdam UMC en ben je onderdeel van een divers team. In dit team houd je elkaar scherp wat betreft het continue verbeteren van onze dienstverlening aan zorgprofessionals. Daarbij kijk je niet alleen kritisch naar de inhoud van de o.a. de communicatiemiddelen, maar denk je ook mee over verbeterprocessen t.a.v. de meldingenstroom en naar de manier van gebruikersondersteuning en eindgebruikerstrainingen van het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). Tevens zorg je ervoor dat je kennis over het EPD up-to-date is, en werk je samen met applicatiespecialisten aan upgrades van het systeem, help je bij het testen en draai je mee in een gezamenlijk rooster aan de EPD Servicedesk.
Sollicitaties nemen we zoveel als mogelijk direct in behandeling en we sluiten deze vacature zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden. Heb je interesse, wacht dan niet met reageren!
Wij staan ook open voor jouw sollicitatie als je in opleiding bent tot zorgpersoneel (bv. co-assistenten die wachten op een plek) of als jij reeds een onderzoeksfunctie hebt die je graag zou combineren!
Wil je eerst een dag meelopen? Dat kan altijd! Meld je hiervoor aan bij Petra van Dongen (coördinator team Trainingen EvA) via 06-20022121.
Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Saskia Roll (Manager team Trainingen) s.j.roll@amsterdamumc.nl of 06-25 63 71 81 of Petra van Dongen (coördinator team Trainingen EvA) petra.vandongen@amsterdamumc.nl of 06-20 02 21 21.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Angelique Hogeling, Recruitment Adviseur, via g.j.a.hogeling@amsterdamumc.nl of 06-50 08 76 04.
Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Lees hier wat dit inhoudt. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).
Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Contact
Angelique Hogeling
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.