Als Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van telefoongesprekken die binnen komen en de medisch secretariële administratieve werkzaamheden. Dit doe je samen met 8 andere collega's. Dagelijks bellen er ongeveer tussen de 300 en 400 ouders & kinderen. Hiervoor bij jij het eerste aanspreekpunt. Deze telefoongesprekken zijn heel divers van onderwerp, bijvoorbeeld afspraakwijzigingen of annuleringen en medische vragen. Door snel en adequaat te handelen, kun jij de juiste informatie en voorlichting geven, dan wel doorverwijzen naar andere collega's binnen het ziekenhuis. Daarnaast beheer je ook een gezamenlijke mailbox waar lab uitslagen, verwijsbrieven en correspondentie brieven binnen komen die je nauwkeurig verwerkt. Ook verwerk je de in- en uitgaande post die je vervolgens inscant en waar je de arts over inlicht.

Verder zijn er nog een aantal andere secretariële werkzaamheden zoals o.a.:

• Het versturen van correspondentie.
• Bijhouden van een bestelde lijst.
• Registreren van instrumenten op verzoek van een chirurg.
• Medische gegevens versturen op aanvraag.
• Brieven opstellen voor bijvoorbeeld school.
• Het aanvragen van groeihormonen.

Dit doe je in samenwerking met (medische) administratieve medewerkers, doktersassistenten, verpleegkundigen en medische specialisten.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau aangevuld met administratieve ervaring.
• Ervaring met het beantwoorden van de telefoon (Nederlands & Engels).
• Ervaring met Epic en een medische achtergrond zijn een pré.
• (Zelfstandig) geconcentreerd kunnen werken. In een onrustige setting met veel bellende collega's om je heen kan jij jezelf goed blijven focussen.
• Je hebt een positieve en constructieve instelling.
• Je bent stressbestendig en kan goed onder hoge druk werken.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Inschaling in salarisschaal 5: € 2.380 tot € 3.154 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je onder andere 8,3% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag. Bereken hier jouw netto salaris.
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Kom je liever op de fiets? Dan hebben we een goede fietsregeling.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

In het Emma Kinderziekenhuis kunnen kinderen terecht met complexe, acute en chronische aandoeningen. Op de Poli Kind op locatie AMC zijn 21 verschillende complexe specialismen vertegenwoordigd. Het team bestaat uit medewerkers van het afspraken bureau, doktersassistenten, artsen en verpleegkundig consulenten.

Je komt te werken in een goed draaiend team waar op dit moment gekeken wordt hoe zaken nóg beter en efficiënter ingericht kunnen worden. Jouw input is meer dan welkom! De werkdagen worden in overleg afgesproken. De werktijden zijn van 08.30 – 17.00 uur.

Gedurende de publicatietermijn worden sollicitaties doorlopend in behandeling genomen. Bij invulling van de vacature wordt deze voortijdig gesloten.

Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Denise van Zwieten, teamleider via 06-50063268 of d.vanzwieten@Amsterdamumc.nl.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Charlotte Veen, Recruitment Adviseur, via 06-21909282 of c.s.veen@amsterdamumc.nl.

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Lees hier wat dit inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.